Пока товар не уехал со склада — отмена бесплатна
Зайди в «주문목록» (мои заказы), выбери заказ и нажми «취소» (отмена). Пока статус «결제완료/상품준비중» (оплачен/готовится) — отмена мгновенная и бесплатная.
Как только статус сменился на «출고/배송중» (отгружен/в пути), кнопка отмены исчезает — тогда оформляешь возврат (반품) уже после получения.
Деньги за отменённый заказ возвращаются на способ оплаты; для карты это обычно несколько рабочих дней.