Где ты покупаешь — у Coupang или у стороннего продавца
Два типа продавцов: сам Coupang / rocket (로켓배송 — контроль качества и простые возвраты) и сторонние продавцы маркетплейса (마켓플레이스 — отвечает продавец, доставка и возвраты сложнее).
Для дорогой электроники и брендов предпочитай rocket-товары или официальных продавцов; проверяй отзывы и рейтинг продавца.
Если товар не пришёл или пришёл бракованным — оформляй 반품, а при споре пиши в поддержку (고객센터). По rocket-заказам Coupang решает вопросы быстро.
Никогда не уводи оплату за пределы Coupang: продавец, зовущий платить «напрямую» в обход площадки, — красный флаг.